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Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que compartes a través de nuestro sitio web, conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Erkap Kağıt ve Karton Kaplar San. Tic. A.Ş. («Erkap»), İnönü Caddesi, Atatürk Mah. Pınar Sok. No:7, Kıraç, Esenyurt / İstanbul, Türkiye. Correo: info@erkap.com · Teléfono: +90 212 577 64 00.
Qué datos tratamos
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- Contacto: correo electrónico, teléfono, país y dirección de envío de muestras
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- Solicitud: productos y modelos de interés, cantidad y consumo anual estimado, fecha y hora de la reunión, tu mensaje
- Datos técnicos: la página y el idioma desde los que se envió el formulario
Para qué tratamos tus datos
- Responder a tus solicitudes de presupuesto, muestras e información
- Avisarte cuando las muestras estén listas, si te apuntaste a la lista
- Establecer y mantener una relación comercial contigo
- Cumplir nuestras obligaciones legales
Base jurídica
Tratamos tus datos porque están directamente relacionados con la celebración de un contrato (KVKK art. 5(2)(c); RGPD art. 6(1)(b)), para cumplir obligaciones legales (KVKK art. 5(2)(ç)) y sobre la base de nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan tus derechos (KVKK art. 5(2)(f); RGPD art. 6(1)(f)).
Con quién compartimos tus datos
La información que envías mediante nuestros formularios se guarda en el servidor que aloja nuestro sitio web y solo puede consultarse en un panel de administración al que acceden empleados autorizados. También se envía por correo electrónico a través de nuestro propio servicio corporativo y puede llegar como notificación al número corporativo de WhatsApp de nuestro equipo. Tus datos también pueden compartirse con nuestros proveedores de correo y alojamiento y, cuando se exija, con las autoridades competentes. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
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- El mapa de la página de contacto lo proporciona Google Maps.
- El formulario de contacto prepara tu mensaje en tu propia aplicación de correo; no recibimos nada a menos que lo envíes.
Cookies y almacenamiento del navegador
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Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo que requiera la finalidad del tratamiento y los plazos exigidos por la ley; después se suprimen, destruyen o anonimizan.
Tus derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK puedes saber si tratamos tus datos, solicitar información sobre ellos, conocer la finalidad del tratamiento y si se usan de acuerdo con ella, conocer a los terceros a los que se transfieren en Turquía o en el extranjero, solicitar su rectificación, supresión o destrucción y que se notifique a dichos terceros, oponerte a resultados en tu contra derivados exclusivamente de tratamientos automatizados y reclamar una indemnización por daños causados por un tratamiento ilícito. Conforme al RGPD también tienes derecho a la portabilidad, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Cómo contactarnos
Puedes enviar tus solicitudes por correo a info@erkap.com o por escrito a la dirección indicada. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Trabajemos juntos
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