سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

Erkap Kağıt ve Karton Kaplar San. Tic. A.Ş. («إركاب»)، İnönü Caddesi, Atatürk Mah. Pınar Sok. No:7, Kıraç, Esenyurt / İstanbul, Türkiye. البريد الإلكتروني: info@erkap.com · الهاتف: +90 212 577 64 00.

ما البيانات التي نعالجها؟

عند تعبئة نموذج على موقعنا أو مراسلتنا، نعالج فقط المعلومات التي تختار مشاركتها:

• الهوية: الاسم الكامل
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة وعنوان شحن العيّنات
• الشركة: اسم شركتك
• تفاصيل الطلب: المنتجات والطرازات التي تهمك، والكمية والاستهلاك السنوي التقديري، وتاريخ الموعد ووقته، ورسالتك
• بيانات تقنية: الصفحة واللغة اللتان أُرسل منهما النموذج

لماذا نعالج بياناتك؟

• للرد على طلبات عروض الأسعار والعيّنات والمعلومات
• لإبلاغك عند جاهزية العيّنات إذا انضممت إلى القائمة
• لإقامة علاقة تجارية معك والحفاظ عليها
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية

الأساس القانوني

نعالج بياناتك لارتباطها المباشر بإبرام عقد (المادة 5(2)(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR)، وللوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 5(2)(ç) من KVKK)، واستنادًا إلى مصلحتنا المشروعة بشرط ألا تمس حقوقك (المادة 5(2)(f) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR).

مع من نشارك بياناتك؟

تُحفظ المعلومات التي ترسلها عبر نماذجنا على الخادم الذي يستضيف موقعنا، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا من خلال لوحة إدارة يصل إليها الموظفون المخوّلون. كما تُرسل بالبريد الإلكتروني عبر خدمة البريد المؤسسي الخاصة بنا، وقد تصل كإشعار إلى رقم واتساب المؤسسي لفريقنا. وقد تُشارك بياناتك أيضًا مع مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة لدينا، ومع الجهات الرسمية المختصة عند الطلب. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

خدمات الأطراف الثالثة

• تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، ولذلك يُرسل عنوان IP الخاص بك إلى Google.
• الخريطة في صفحة الاتصال مقدَّمة من خرائط Google.
• يُعِدّ نموذج الاتصال رسالتك في تطبيق البريد لديك، ولا يصلنا شيء ما لم ترسلها.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية أو للتتبّع. يُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك تفضيلك لتشغيل أصوات العصافير أو إيقافها فقط، ولا يُرسل إلينا أبدًا ويمكنك حذفه من إعدادات المتصفح.

لفهم طريقة استخدام الموقع نحتفظ بإحصاءات زيارة مجهولة الهوية لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط: الصفحة التي تمت مشاهدتها واللغة ونوع الجهاز (هاتف/جهاز لوحي/حاسوب) واسم الموقع الذي أحالك إن وُجد. لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك؛ ولتمييز الزيارات خلال اليوم نفسه يُنشأ رمز غير قابل للعكس صالح لذلك اليوم فقط ويتغير في اليوم التالي. لا يمكن التعرف على هويتك من هذه المعلومات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة التي يتطلبها غرض المعالجة والمدد التي يفرضها القانون، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة ومدى الالتزام به، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيحها أو حذفها أو إتلافها وإبلاغ تلك الأطراف بذلك، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصريًا عن معالجة آلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية. وبموجب GDPR يحق لك أيضًا نقل البيانات وتقييد المعالجة وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

كيفية التواصل معنا

يمكنك إرسال طلباتك بالبريد الإلكتروني إلى info@erkap.com أو كتابيًا إلى العنوان أعلاه، ونرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.